<h3>Правила возврата денежных средств</h3>
<p><strong>Дата вступления в силу: 15.11.2025</strong></p>

<h4>1. Общие положения</h4>
<p>Настоящие Правила описывают политику возврата средств за цифровые товары (мастер-классы по вязанию), приобретенные на сайте trendsknitting.com (далее – «Сайт»), владельцем которого является ФОП Панасюк Наталия Александровна (далее – «Продавец»).</p>

<h4>2. Характер Товара</h4>
<p>Продавец предоставляет цифровые товары (мастер-классы), не имеющие физического носителя. Услуга предоставления доступа к этим материалам считается оказанной в полном объеме с момента, когда Продавец отправляет Покупателю ссылку для доступа (на Google Drive) на электронную почту, указанную при оформлении заказа.</p>

<h4>3. Политика возврата</h4>
<p>Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"», товары, относящиеся к <em>«невоспроизводимым товарам, которые были записаны на носители информации»</em> (такие как цифровые файлы, мастер-классы, электронные книги), <strong>надлежащего качества обмену и возврату не подлежат</strong>.</p>
<ul>
    <li>3.1. Совершая покупку на Сайте, Покупатель подтверждает, что он проинформирован и согласен с тем, что после получения доступа к цифровому товару, уплаченные средства не возвращаются.</li>
    <li>3.2. Услуга считается предоставленной надлежащим образом и в полном объеме с момента отправки Продавцом письма со ссылкой доступа на email Покупателя.</li>
</ul>

<h4>4. Исключительные ситуации</h4>
<ul>
    <li>4.1. <strong>Неполучение письма:</strong> Если Покупатель не получил письмо со ссылкой для доступа в течение 24 часов после оплаты, он обязан проверить папку «Спам» в своем почтовом ящике. Если письма нет, Покупатель должен связаться с Продавцом по email-адресу <a href="mailto:nataliapanasiuk8@gmail.com">nataliapanasiuk8@gmail.com</a> для повторной отправки ссылки. Неполучение письма (при условии его фактической отправки Продавцом) не является основанием для возврата средств.</li>
    <li>4.2. <strong>Неверный email-адрес:</strong> Продавец не несет ответственности и не возвращает средства, если Покупатель при оформлении заказа указал неверный или неактуальный адрес электронной почты, и по этой причине не получил доступа к Товару.</li>
</ul>

<h4>5. Контактная информация</h4>
<p>По всем вопросам, связанным с доступом к товарам, пожалуйста, обращайтесь:</p>
<ul>
    <li><strong>Продавец:</strong> ФОП Панасюк Наталия Александровна</li>
    <li><strong>Email для связи:</strong> <a href="mailto:nataliapanasiuk8@gmail.com">nataliapanasiuk8@gmail.com</a></li>
</ul>